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【多选题】

“销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。

A、规范销售流程

B、统一销售工具

C、设计销售话术

D、销售主管参与

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更多““销售流程”部分通过（），来提升销售人员的专业水平。”相关的问题

第1题

[填空题] 所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。

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第2题

[多选题] 保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。

A、具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容； B、配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离； C、应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离； D、质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；

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第3题

[单选题] “销售流程”部分主要从（）层面阐述了对单个客户的基本营销流程。

A、全体员工 B、销售主管 C、客户经理 D、销售团队

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第4题

[单选题] 网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。

A、大堂揽客 B、外部营销 C、服务流程再造 D、交叉销售

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第5题

[简答题] 对于客户通过中国邮政储蓄银行网点现场购买理财、基金产品的情况，理财经理等销售人员须根据实际情况填写“个人理财/基金产品销售流程尽职审查表”（以下简称“尽职审查表”），请简述新增尽职审查表的作用？

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第6题

[判断题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。

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第7题

[单选题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（）：①是一种集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节约人力、租赁、交通、通讯等费用；②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现；③是一种规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④产品一般简单易懂，以保障为主，投保简便。

A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④

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第8题

[判断题] 标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。

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第9题

[单选题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。以下有关电话保险销售渠道特征的叙述，正确的是（）：①是一种扩散式的销售模式，覆盖范围广，接触的客户量大，节约人力、租赁、交通、通讯等费用；②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现；③是一种规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本；④产品一般简单易懂，以保障为主，投保简便。

A、②③④ B、①②④ C、①③④ D、①②③④

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