【单项选择题】
柜台服务人员应至少提前（）分钟上岗，做好营业前的各项准备。
A、A.5；
B、B.10；
C、C.15
D、D.20
查看正确答案A、30 B、10 C、15
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第6题
A、柜员至少提前15分钟到岗，着装整齐，准备好一切应有物品和材料，自查仪容仪表，调整心态，以饱满的精神状态迎接客户 B、检查整理柜台和工作台，办公用具按操作需要定位摆放，确保私人物品不在客户视线范围内 C、清洁并开启日常使用的设备机具，确认设备机具运行正常 D、检查整理各类服务设施；发生故障，及时报修 E、网点开门时，柜面人员应当起立与大堂服务人员，微笑迎接第一批客户
