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【多选题】

平衡记分卡的指标由哪些因素组成（）。

A、财务

B、内部过程

C、学习和成长

D、内部业务

E、顾客

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第1题

[判断题] 根据网点的岗位设置将员工记分卡分为柜员记分卡和客户经理记分卡，并为其设置相同的记分卡指标。

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第2题

[] 根据网点的岗位设置将员工记分卡分为（），并为其设置不同的记分卡指标。

A、A.销售主管记分卡 B、B.营业主管记分卡 C、C.柜员记分卡 D、D.客户经理记分卡

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第3题

[] 卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。

A、A.组织绩效卡 B、B.平衡记分卡 C、C.绩效测量卡 D、D.绩效记分卡

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第4题

[判断题] 平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）

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第5题

[判断题] 平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。

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第6题

[简答题] 简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。

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第7题

[单选题] 某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。设立绩效指标是平衡记分卡的第（）环节。

A、一 B、二 C、三 D、四

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第8题

[] 在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。

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第9题

[判断题] 平衡记分卡（BSC）最重要的特点是要和公司的战略、愿景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。

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