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【问答题】

若收银员或服务员在点菜录入电脑时出错导致退菜,怎么处理?

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第1题

A、男性银员蓄留具有个性的胡子  B、女性务员浓妆艳抹  C、男女银员穿统一的职业装从事服务活动  D、女性银员留长指甲、涂抹指甲油。  

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第3题

A、法定代表人;财务人员  B、法定代表人;银员  C、财务人员;银员  D、银员务员  

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第5题

A、遵纪守法、严谨敬业  B、热心服务、礼貌待客  C、公平交易、诚实守信  D、顺其自然、淡泊洒脱  

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第6题

A、银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是银员的工作内容  B、只能收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作  C、当有销售客户和维修客户同缴费,应先收维修款后再收销售款  D、银员的工作包括询问顾客是否满意  

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第7题

A、客人  B、厨房  C、收银台  D、传菜部  

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第8题

A、立即报告店长主管  B、协助务员维持营业秩序。  C、做好本职工作,严防跑单行为的发生。  D、配合银员为要求结帐的顾客结帐。  

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第9题

A、务员  B、清洁工  C、银员  D、技术指导人员  

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