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【单选题】

收银员工作属于现代服务业，收银员属于窗口岗位，因此，收银员必须（）

A、遵纪守法、严谨敬业

B、热心服务、礼貌待客

C、公平交易、诚实守信

D、顺其自然、淡泊洒脱

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第1题

[单选题] 对餐饮业的收银员说，不违背外在形象的是（）。

A、男性收银员蓄留具有个性的胡子 B、女性服务员浓妆艳抹 C、男女收银员穿统一的职业装从事服务活动 D、女性收银员留长指甲、涂抹指甲油。

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第2题

[多选题] 关于收银方面下面哪种说法是正确的（）

A、收银员只负责收银，而与此无关的如费用解释不是收银员的工作内容 B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作 C、当有销售客户和维修客户同时缴费时，应先收维修款后再收销售款 D、收银员的工作包括询问顾客是否满意

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第3题

[单选题] 商户培训的对象为（）和（）。

A、法定代表人；财务人员 B、法定代表人；收银员 C、财务人员；收银员 D、收银员；服务员

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第4题

[] 殡仪服务员在工作中中途离岗，必须在主管的批准下并有其他收银员接替你的岗位时方可离开，与其他收银员办好交接手续，锁好票据、现金、刷卡单。

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第5题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 收银员培训的技能成果评估应该包括哪些内容？

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第6题

[判断题] 支援收银员需要使用“收银员管理中”的临时收银员进行上机操作。

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第7题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

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第8题

[判断题] 收银作业时收银员应招呼顾客，为顾客做结账服务，没有义务为顾客提供商品入袋服务。

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第9题

[多选题] 统收收银员：顾客临近收银台，收银员应（）

A、站立服务 B、面带微笑 C、向顾客点头示意并扬声问候“你好！欢迎光临！” D、双手接单

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