（）是大堂经理真诚的表现，也是和客户关系密切的标识。

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第1题

[] 大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

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第2题

[单选题] 个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。

A、大堂经理 B、营业经理 C、操作柜员 D、客户经理

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第3题

[填空题] 若大堂经理遇到情绪爆发的客户，大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈，但从客户的角度说，（）能够让他宣泄内心的不满，有助于大堂经理接下来对问题的解决。

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第4题

[] （）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

A、A.客户经理 B、B.支行长 C、C.大堂经理 D、D.柜员

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第5题

[单选题] 按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）

A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为