【判断题】
A、正确设置用户终端及机顶盒的相关参数 B、尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等 C、明确告知客户账号和密码 D、全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户
A、A.售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。 B、B.售后服务是一个长期的过程。 C、C.售后服务并不能为产品增值。 D、D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。