【多选题】
制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。
A、保护银行业消费者合法权益
B、维护公平、公正的市场环境
C、增强公众对银行业的市场信心
D、保持金融体系稳定
查看正确答案A、设计开发 B、定价管理 C、协议制定 D、审批准入 E、营销推介 F、售后管理
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第6题
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第7题
[判断题] 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
