题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单选题】 危机处理一般程序的第一步是()。 A、采取紧急措施,防止事态发展B、坦诚告知,表明诚意C、调查情况,搜集信息D、针对对象,确定对策 查看正确答案