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【多选题】

地陪导游在熟悉旅游接待计划时，应着重注意（）。

A、检查全程旅游线路是否妥当

B、了解团队旅行证件办理情况

C、了解有无领导迎送、会见、宴请等礼遇活动

D、熟悉交通情况

E、了解费用结算的方式和操作程序

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第1题

[判断题] 在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）

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第2题

[单选题] 在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

A、全陪 B、地陪 C、全陪和地陪 D、景点导游员

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第3题

[多选题] 熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。

A、熟悉团员情况 B、熟悉团队特点 C、熟悉旅游接待计划 D、导游知识准备 E、形象和心理准备

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第4题

[简答题] 地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

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第5题

[判断题] 熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率

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第6题

[判断题] 熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务

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第7题

[判断题] 在中国国内旅游的团队中，由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游

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第8题

[不定项选择] 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定（）。

A、违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定 B、违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定 C、违反了导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定 D、违反了导游人员，不得中止导游活动的规定

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第9题

[判断题] 地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话，尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码；熟悉常用的旅游救急电话

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