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【多选题】

熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。

A、熟悉团员情况

B、熟悉团队特点

C、熟悉旅游接待计划

D、导游知识准备

E、形象和心理准备

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更多“熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务

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第2题

[判断题] 熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式

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第3题

[判断题] 熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式

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第4题

[] 导游小张带团去欧洲旅游，领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时，由于领队经验不足，导致整个团队险些误机。而且，领队在带团的过程中，很少与客人进行沟通交流，引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张，这时你应该怎么去做？

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第5题

[简答题] 导游带团的技能包括哪些方面？

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第6题

[简答题] 导游人员带团的要领主要包括哪几点？

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第7题

[简答题] 当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗？为什么？

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第8题

[多选题] 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

A、熟悉团队 B、落实接待事宜 C、物质准备 D、导游知识准备 E、形象和心理准备

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第9题

[单选题] 地陪导游在“落实接待事宜”环节的第一步做（）

A、与协作旅行社联系 B、联系车辆 C、落实团队住房及用餐 D、掌握联系电话 E、落实行李运送服务

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