A、A.不予理睬 B、B.虚心接受 C、C.强硬回绝
A、不予理睬 B、虚心接受 C、强硬回绝 D、据理力争
A、A.不予理睬 B、B.虚心接受 C、C.觉得有道理的就接受，没有道理的可以不接受
A、A.不予理睬 B、B.虚心接受 C、C.强硬回绝 D、D.据理力争
A、尽量用普通话，语气和蔼 B、使用规范准确的服务用语 C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D、虚心接受乘客的批评建议
A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见 B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线 C、发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存 D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警
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