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【单选题】

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。

A、正当要求

B、个人需求

C、所有要求

D、部分要求

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更多“尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。”相关的问题

第1题

[多选题] 《铁路路风管理办法》粗暴待客包括（）。

A、对旅客货主语言污秽行为粗鲁 B、有意设置障碍，刁难旅客货主 C、殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由 D、严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为

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第2题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。

A、面向旅客、货主回答 B、面向旅客边走边答 C、面向货主站立回答 D、面向旅客、货主站立回答

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第3题

[多选题] 粗暴待客的行为包括（）。

A、对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁 B、有意设置障碍，刁难旅客货主 C、殴打旅客货主 D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

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第4题

[判断题] 《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。

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第5题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

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第6题

[多选题] 构成下列路风问题之一的，定为重大路风事件：（）。

A、殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重 B、侵害旅客货主人身权利情节特别严重 C、敲诈勒索旅客货主情节特别严重

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第7题

[单选题] 铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A、“女士、先生” B、“同志” C、“各位旅客、货主” D、“旅客们、货主们”

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第8题

[判断题] 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。

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第9题

[判断题] 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。

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