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【判断题】

礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。

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第1题

[简答题] 服务人员应以自己的实际行动去接受对方、重视对方、赞美对方。因为在英文词汇中，“接受”（accept）、“重视”（accent）、“赞美”（admire）的第一个字母都是“A”，所以在服务礼仪中被称为什么？

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第2题

[多选题] 三A原则包括（）、（）与（）

A、接受对方 B、重视对方 C、赞美对方 D、信任对方

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第3题

[多选题] 三A原则包括（）

A、接受对方 B、重视对方 C、赞美对方 D、信任对方 E、尊重对方

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第4题

[判断题] 人际交往中的“三A法则”，是指接受、重视和尊重

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第5题

[多选题] 三A法则中的接受原则包括接受（）。

A、交往对象 B、交往对象的习俗 C、交往对象的礼仪 D、交往对象的怪异行为

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第6题

[填空题] 表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。

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第7题

[判断题] 所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。

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第8题

[判断题] 服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）

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第9题

[填空题] 接受名片时，应起身或欠身恭敬地双手接受。接到名片后要仔细看一遍，或将名片上的内容读一遍，让对方感觉到你很重视，然后再收藏起来，以示对对方的（）。

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