A、10% B、20% C、30% D、50%
A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决 B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访 C、销售回访必须在犹豫期内完成 D、保险公司须建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设施
A、具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容; B、配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离; C、应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离; D、质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
A、A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作 B、B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施 C、C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访 D、D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
A、A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等; B、B.应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训; C、C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容; D、D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;