A、A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等；
B、B.应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训；
C、C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容；
D、D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度；
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A、商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定，对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行法律法规、业务知识培训和职业道德教育。 B、商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》。其中，投资连结保险销售人员还应至少有1年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录。 C、保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训。 D、保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于48小时的培训。
A、从事保险销售的人员不要求必须取得中国保监会颁发的资格证书 B、保险销售从业人员不需要执业前取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书 C、保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力 D、保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德
A、商业银行代理保险业务销售人员应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》 B、投资连结保险销售人员还应至少有2年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录 C、商业银行代理保险业务销售人员还应接受法律法规和职业道德教育 D、保险公司银行保险专管员每年应接受不少于36小时的培训
A、同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话 B、不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售 C、进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰” D、对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
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