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【多选题】

业务流程重组应关注的核心内容包括（）。

A、根据性

B、封闭性

C、巨大改善

D、流程

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更多“业务流程重组应关注的核心内容包括（）。”相关的问题

第1题

[] 企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。

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第2题

[单选题] 不属于BPR的流程重建三个环节内容的是（）。

A、业务流程分析与诊断 B、业务流程的再设计 C、业务流程重组的实施 D、业务流程重组的评价

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第3题

[多选题] 业务流程再造的关键成功因素包括（）。

A、核心管理层的优先关注 B、企业的战略引导 C、可度量的重组目标 D、可行的实施方法 E、持续的资金支持

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第4题

[多选题] 审查制度的合法合规性时，应重点关注的内容包括：（）

A、业务主体是否适格 B、业务本身是否合法合规 C、操作流程各个环节是否合法 D、担保是否合法有效

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第5题

[填空题] 业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。

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第6题

[多选题] 业务流程重组的三个方向分别是（）。

A、基于时间的业务流程重组 B、基于成本的业务流程重组 C、基于绩效的业务流程重组 D、基于质量的业务泣程重组 E、基于产品设计的业务流程重组

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第7题

[] 台区经理常用业务流程一本通包括（）。

A、A.台区经理常用业务办理流程 B、B.台区经理应知应会 C、C.常见居民关注问题 D、D.常用业务流程图 E、E.常用业务流程注意事项

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第8题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务咨询流程’中，对无法当场回答的客户咨询，应开展的流程不包括（）

A、递给客户适用的产品宣传资料 B、记录客户咨询内容及客户信息等 C、电话联系客户回复咨询结果 D、确定客户是否由其他需求

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第9题

[简答题] CRM价值链的基本活动包括（　）。A.客户分析B.深入了解目标客户C.发展关系网络D.企业的业务流程重组

A、A.客户分析
B.深入了解目标客户
C.发展关系网络
D.企业的业务流程重组

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