A、员工的危险行为
B、工作环境不安全
C、设备操作维护不当
D、工具操作维护不当
A、新员工满意度 B、新员工流动率 C、新员工事故发生率 D、工作表现
A、重大安全事故 B、一般火灾事事故 C、人身伤亡事故
A、员工服务态度恶劣 B、饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求 C、饭店员工业务水平不高、不熟练 D、饭店客房已订完,宾客无法买到飞机票
A、A.饭店护卫 B、B.饭店治安秩序管理 C、C.饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处 D、D.饭店消防管理
A、体系本身不完善 B、员工不了解体系要求 C、员工了解但不按要求做 D、其他原因
A、饭店承担责任,然后可追究有过错的工作人员的责任 B、饭店不承担责任,由有过错员工承担相应的责任 C、饭店不承担责任,旅客自己负责 D、饭店与员工协商决定由谁来承担责任
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