【单选题】
（）是生产、安装、服务的质量保证模式。
A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9003
D、ISO9004
查看正确答案A、A.设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 B、B.生产、安装和服务的质量保证模式 C、C.最终检验和试验的质量保证模式 D、D.提供了有关质量管理和实施质量体系要素的指南
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第3题
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第9题
A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求 E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
