【单选题】
一般来讲,服务的提供和消费是同时进行的,这体现了服务的()。
A、无形性
B、不可分离性
C、可变性
D、易消失性
A、无形性
B、不可分离性
C、可变性
D、易消失性
A、服务对象的需求和期望是多样性的 B、服务的提供一般与消费同时进行 C、服务质量依赖于服务者的素质 D、大多数服务是可以储存的 E、大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
A、服务对象的需求和期望是多样性的 B、服务的提供一般与消费同时进行 C、服务质量依赖于服务者的素质 D、大多数服务是可以储存的 E、大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性 B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性 C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形 D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性