【单选题】
因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，（）ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡。
A、变更管理
B、配置管理
C、事故管理
D、问题管理
查看正确答案A、变更管理 B、配置管理 C、事件管理 D、问题管理
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第2题
A、硬声卡有解码芯片，软声卡没有解码芯片 B、硬声卡有主处理芯片，软声卡没有主处理芯片 C、硬声卡的音效处理需要CPU参与，软声卡的音效处理不需要CPU参与 D、硬声卡能进行数字信号模拟信号相互转换，软声卡只能把数字信号转换为模拟信号
第9题
[] 一个用户说他的PC在安装PnP声卡后经常出现短暂的停顿，除了该声卡外内部还有个非PnP的MODEM。此PC的BIOS支持PnP设备，并且安装了PnP的操作系统。那么对这个问题最合适的解释是？（）
A、A.声卡与MODEM冲突 B、B.需要重新安装操作系统 C、C.BIOS需要升级 D、D.系统温度过高
