【单项选择题】
每个部门都注意站在客户的立场上思考问题，这个企业更像（）
A、A.追求效率的组织
B、B.建立并维持亲密客户关系的组织
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第8题
A、明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标 B、合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量 C、沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言 D、客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
第9题
A、服务对象不同（前者服务于两方，后者服务于委托一方） B、服务立场不同（前者站在双方立场，后者站在一方立场） C、合同签名人不同（居间、三方，代理两方） D、房屋查验内容不同 E、信息收集方法不同
