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第3题
A、拒绝对方投诉要求，要求来人离开本*单位 B、大声报警，要求店内保卫人员控制来人 C、将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关 D、为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
