A、不可储存性
B、不可分离性
C、差异性
D、无形性
A、服务对象的需求和期望是多样性的 B、服务的提供一般与消费同时进行 C、服务质量依赖于服务者的素质 D、大多数服务是可以储存的 E、大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
A、无形性 B、差异性 C、随时性 D、不可分割性
A、服务消费需求在变化 B、服务生产与服务消费同时进行 C、多数服务产品无法库存 D、服务员工数量有限
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