差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。..

第1题

A、低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商 B、低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系 C、新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商 D、低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场

第2题

第3题

第4题

第5题

第6题

A、差异化服务是优化服务资源的关键 B、差异化服务可以降低成本 C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

第7题

A、结合农村市场变化细分市场、客户和产品 B、完善金融产品和服务创新机制 C、丰富健全网络渠道，积极开展主动营销 D、以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式

第8题

A、网点识别 B、系统挖掘 C、现金柜员识别 D、外部挖掘 E、大堂经理识别

第9题

A、差异化服务 B、感情营销 C、有效沟通 D、大厅营销

差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。