【多选题】
影响老客户的因素主要有（）。
A、客户对价值的感知
B、客户新的业务需求
C、企业竞争者的信息
D、客户对产品服务质量的感知
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第3题
A、所有老客户均可不对客户家庭住所再次调查 B、老客户有还款记录，风险小于新客户 C、优质老客户可以有条件简化须客户提供的申请资料 D、优质老客户的保证人若工作情况未发生变化且仍愿意为客户提供担保，可仅要求保证人提供3-6个月工资卡银行流水
