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【判断题】
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
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更多“饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。”相关的问题
第1题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格.总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房.听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠.但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求.最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
.
饭店
从这件事情中
应
及时调整哪些制度？
点击查看答案
第2题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格.总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房.听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠.但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求.最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
.造成这
客人
离开
的
原因是什么？
点击查看答案
第3题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格。总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。
饭店
从这件事情中
应
及时调整哪些制度？
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第4题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格。总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。
饭店
从这件事情中
应
及时调整哪些制度？
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第5题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格。总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。造成这
客人
离开
的
原因是什么？
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第6题
[简答题] 某
饭店
是一家接待商务
客人
的
饭店
，管理很严格。总台主管小王
和
其他两位
服
务员
值班，11时进来了两位
客人
，小王很
礼貌
地招呼
客人
，并热情地向
客人
介绍
饭店
的
客房。听了小王
的
介绍，
客人
对
饭店
的
客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务
客人
，公司
对
他们出差住房
的
报批价格有规定，希望能给予他们房价
的
七折优惠。但是
饭店
规定总
服务
台主管只能有房价八折
的
权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房
对
自己也没多大关系，还是非常
礼貌
地拒绝了两位
客人
的
要求。最后两位
客人
不得不失望地离开了这家
饭店
。造成这
客人
离开
的
原因是什么？
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第7题
[单选题] 为了做好客房
的
接待
服务
工作，
服
务员
应
学习（），掌握
客人
在
饭店
住宿
的
过程中，可能产生
的
各种心理需求，从而
对
客人
产生
的
心理活动进行针
对
性
的
服务
。
A、
礼貌
知识 B、接待
服务
技能 C、
服务
标准 D、心理学知识
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第8题
[简答题]
对
客人
的
投诉
应
持什么态度？假如你是
饭店
服
务员
，
应
如何接待与处理
客人
投诉。
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第9题
[简答题]
对
客人
的
投诉
应
持什么态度？假如你是
饭店
服
务员
，
应
如何接待与处理
客人
投诉。
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