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更多“结算员需第一时间熟悉项目合同、补充协议、调价函等有效文件，发现补充协议效力或合同条款有瑕疵的和内容不完整的要及时向市场营销部商务主管及领导反映出来”相关的问题
第2题
A、一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题 B、紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案 C、网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作 D、严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作
第5题
A、第一时间到备件市场外购，以满足客户所需 B、第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店 C、第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约 D、第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
第7题
A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户 B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问通过电话与客户取得联系 C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问，服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系 D、在工单上注明，并在结算单上生成建议维修项目
