【多选题】
客户经理应利用媒体、网络等信息渠道，了解（）。
A、客户的市场环境、竞争对手、贸易伙伴和关联方
B、客户涉及的纠纷或诉讼
C、客户涉及的法律法规、调控政策等
D、客户所属行业的技术革新等情况
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A、配合营销部门，从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体 B、多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规，重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异 C、收集当地的行业信息，特别是与我*司产品同质的项目，了解其服务模式，取长补短 D、配合开发等相关部门，从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
