【多选题】
质量是反映实体满足（）的能力和特性总和。
A、合同
B、标准
C、规范
D、用户需要
E、社会责任
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第4题
A、反映实体满足明确和隐含的能力的特性总和 B、国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求 C、为确定某种物品或某种服务是否满足了自己的目的而作为评价对象的所有特性和性能的总和
