【单选题】
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用()。
A、红脸白脸策略
B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略
D、旁敲侧击策略
A、红脸白脸策略
B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略
D、旁敲侧击策略
A、必须较好地满足谈判者的生理需要 B、尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围。安全既包括谈判者的人身、财产安全,更重要的是谈判内容本身的风险情况 C、在进行谈判的过程中,要与对手建立起一种信任,融洽的谈判气氛 D、在谈判时要使用谦和的语言和态度,注意到谈判对手尊重和自尊的需要,使谈判圆满成功 E、对于谈判者的最高要求,在不影响满足自己的同时,也应尽可能地使之满足
A、保持自信、面带微笑 B、对待不满的用户,应采用速战速决的态度,快速结束回复 C、在回复过程中,应根据用户情况临时改变问题,不需按照事先制定计划回复 D、回复过程中,应尽量使用专业术语,使回复更加专业和规范
A、保持自信、面带微笑 B、对待不满的客户,应采用速战速决的态度,快速结束回复 C、在回复过程中,应根据客户情况临时改变问题,不需按照事先制定计划回复 D、回复过程中,应尽量使用专业术语,使回复更加专业和规范