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【单选题】

不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

A、IT服务外包通用要求

B、IT服务外包专项规范

C、IT服务外包业务规范

D、IT服务外包专项要求

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第1题

[单选题] IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）

A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商 B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险 C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序 D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

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第2题

[单选题] 不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是（）

A、《服务交付保障通用要求》 B、《数据（信息）保护规范》 C、《交付中心规范》 D、《非结构化信息采集及分析规范》

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第3题

[] 下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果

A、A.①③④ B、B.②④ C、C.②③ D、D.①②③④

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第4题

[单选题] IT服务外包标准的纲领性文件是（）

A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》 B、《IT服务管理通用要求》 C、《IT服务管理实施指南》 D、《IT服务管理技术要求》

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第5题

[单选题] IT服务外包标准适用于（）

A、提供IT服务或计划提供IT服务的组织 B、评价、选择IT服务提供方的服务发包方 C、评价、认定IT服务提供方能力水平的第三方 D、IT服务外包从业人员 E、以上都适用

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第6题

[单选题] 下面哪一项不属于东软业务架构中的“服务”范畴的是（）。

A、UniEAP平台 B、业务流程外包 C、IT教育与培训 D、专业测试与本地化服务

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第7题

[单选题] 许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。

A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包

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第8题

[多选题] 外包提供了软件规模化所带来的实惠，其优势有（）。

A、外包有利于企业关注核心业务 B、专业化的外包服务具有质量稳定、成本透明、技术更新及时等优点 C、包可以使信息技术实力不强的企业直接享受标准化、专业化的信息服务 D、软件服务市场的发展，会推动软件服务商主动地提升产品和服务质量 E、外包可以做到按需付费，有效降低了企业信息技术投资，非常有利于那些服务需求有波动的企业

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第9题

[单选题] 不是金融信息化建设的新特点和趋势的是（）。

A、从简单的替代手工操作发展到业务电子化 B、一味的进行软件、硬件建设 C、IT只是为业务提供服务的一种工具 D、IT服务外包、IT服务管理的理念逐渐进入金融系统

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