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【简答题】

导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些？

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第1题

[简答题] 导游员小文带团，在某著名景点游览，当讲解到某处人文典故时，突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问：这时小文应做出怎样的反应？

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第2题

[] 在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）

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第3题

[单选题] 作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。

A、导游员讲解时内容的要适中 B、导游员讲解时声音的强弱要适中 C、导游员讲解时态势语言的使用要适中 D、导游员目光语的运用要适中

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第4题

[判断题] 导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力

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第5题

[简答题] 导游员做景点讲解时，要注意些什么？

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第6题

[判断题] 导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。

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第7题

[多选题] 以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）

A、导游员“游而不导”，懒散松懈 B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容 C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇 D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社

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第8题

[简答题] 饭店到景点途中，导游员应讲解哪些方面内容？

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第9题

[简答题] 导游员在讲解中用到的手势语主要有哪几种？

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