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【单项选择题】

产品质量和全面质量管理；质量体系；质量管理的统计方法，ISO9000系列标准是（）率的内容。

A、A、生产计划

B、B、全面质量管理

C、C、设备管理

D、D、劳动组织与劳动定额

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更多“产品质量和全面质量管理；质量体系；质量管理的统计方法，ISO9000系列标准是（）率的内容。”相关的问题

第1题

[单选题] 产品质量、质量职能、全面质量管理是（）节的内容。

A、产品质量和全面质量管理 B、质量体系 C、质量管理的统计方法 D、ISO9000系列标准

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第2题

[单选题] 下列描述的临床实验室质量管理的历史发展过程正确的是（）

A、现场检查→质量控制→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理 B、现场检查→质量控制→质量保证一质量管理→质量改进一质量体系→全面质量管理 C、现场检查→质量控制→质量保证→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理 D、现场检查一质量控制→质量保证→质量体系→质量改进→质量管理→全面质量管理 E、现场检查→质量控制→质量改进一质量体系一质量管理→质量保证→全面质量管理

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第3题

[单选题] 全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。

A、产品的成本 B、产品的使用寿命 C、产品的保修 D、产品的价格、交货期

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第4题

[单选题] （）必须结合单位情况和申请取证产品的技术管理要求，建立质量管理体系，制定相关的管理制度，编制质量手册、质量管理体系程序和作业指导书等质量管理体系文件。

A、质量手册 B、质量目标 C、质量管理制度 D、质量规章制度

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第5题

[单选题] 在下列选项中，对于“全面质量管理”中的“质量”概念表述最为准确、全面的是（）。

A、产品质量和每件成品的重量 B、工作质量和产品数量 C、工序质量、产品数量和每件成品的重量 D、产品质量和工作质量

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第6题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。

A、品质优良的标准、产品特性和客户需求 B、品质优良的标准、产品特性和供应商的原料 C、品质优良的标准、客户需求和供应商的原料 D、供应商的原料、产品特性和客户需求

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第7题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

A、产品缺陷率太 B、客户投诉太多 C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多 D、员工勾心斗角

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第8题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。兰卡公司的高层管理者高度重视产品质量，并参与质量管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理的（）原则。

A、持续改进 B、互利的供应链管理 C、全面参与 D、领导作用

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第9题

[简答题] GB/T 19000--2000质量管理体系的建立和运行一般分为（）等阶段。A．质量管理体系的建立 B．质量管理体系文件的编制C．质量管理体系的程序 D．质量管理体系的运行E．质量管理体系认证的程序A.质量管理体系的建立B.质量管理体系文件的编制C．质量管理体系的程序C.质量管理体系的运行E．质量管理体系认证的程序

A、A.质量管理体系的建立
B.质量管理体系文件的编制
C．质量管理体系的程序
C.质量管理体系的运行
E．质量管理体系认证的程序

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