【多选题】
服务用语的规范体现在以下方面：（）。
A、请字当头，礼貌为先
B、重视客户，心存感激
C、文明用语，平等沟通
D、尊重客户，坦诚相待
查看正确答案A、服务质量的体现 B、服务人员个人品质体现 C、文明礼貌体现 D、企业特色体现
搜题
更多“服务用语的规范体现在以下方面：（）。”相关的问题
第2题
A、A.使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。 B、B.通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。 C、C.语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。 D、D.只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
