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【简答题】

影响客户终生价值通常有哪些因素？

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第1题

[多选题] 影响客户终生价值的因素有（）

A、计算时间长度 B、产品被提及率 C、客户的收入变化 D、客户管理的维系成本

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第2题

[简答题] 什么是客户的终生的价值？它通常由哪些部分组成？

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第3题

[多选题] 影响客户终生价值的因素有（）。

A、计算的时间长度 B、贴现率 C、客户的维系率 D、客户的收入变化 E、营销费用

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第4题

[单选题] 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。

A、客户消费量最高的时期所产生的价值 B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C、客户的长期价值或者是终生价值 D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

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第5题

[] 当其他因素一定的时候，贴现率越高，客户的终生价值就越小。

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第6题

[] 市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。

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第7题

[简答题] 影响期权价值的因素有哪些？它们如何影响期权价值？

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第8题

[单选题] 客户价值评估应该是评估客户的（）。

A、经济价值 B、社会价值 C、财富价值 D、终生价值

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第9题

[简答题] 实际材料的等压热容通常由哪些部分组成？又受到哪些因素的影响？有什么影响规律？

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