【单项选择题】
以下不符合接待来访语言要求的有()。
A、A.态度平和
B、B.语言详细
C、C.方式恰当
D、D.交流坦荡
A、A.态度平和
B、B.语言详细
C、C.方式恰当
D、D.交流坦荡
A、A.在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严 B、B.不利用工作之便营私牟利、索要礼品 C、C.爽快答应外国客人提出的各种要求 D、D.参加外事活动按规章制度办事,不失密、泄密
A、A.仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录 B、B.能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理 C、C.及时做好客户反馈 D、D.及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果
A、有来访客人时,要先询问被访对象 B、微笑有礼貌地询问来访者姓名:“请问你贵姓?” C、如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。 D、如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务