【单选题】
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。
A、团队建设
B、销售工作
C、网点管理
D、服务规范
A、团队建设
B、销售工作
C、网点管理
D、服务规范
A、将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现 B、是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动 C、帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法 D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题