【判断题】
查看正确答案A、女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手 B、不要在戴手套时与客户握手 C、握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可 D、如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可
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第2题
A、若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手 B、在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品 C、若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手 D、要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
第4题
A、A.先伸手者为地位低者 B、B.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 C、C.忌用左手，握手时不能戴墨镜 D、D.客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手
第6题
A、初次见面握手时间应控制在3秒钟内 B、男女握手时，一般由女方先伸手 C、如果您是客人，应先向主人伸手 D、男性不可戴手套与他人握手，女性可戴薄手套与他人握手 E、年长、地位高者应先伸手
