对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。..

第1题

A、24小时开通，或按照用户预约时间开通 B、用户服务工程师预约开通日上门调试安装 C、用户确认开通后填写开通确认书 D、以上都错误

第2题

A、拉明线，横平竖直隐蔽走线 B、无线连接，无线交换机加无线路由器 C、电力猫，同一电表下有电线即可连接 D、铜轴猫，有同轴电缆 E、为用户穿暗线

第3题

A、穿着自备鞋套进用户家 B、把废线头、钉子丢了满地也不清扫 C、在用户家喝水、吃饭 D、造成用户家墙壁、地板破损 E、与用户聊与服务、业务无关的话题

第4题

A、2 B、3 C、4 D、5

第5题

A、请装维申请降速 B、请现场改光纤 C、临时提高端口模板先让用户用起来 D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速

第6题

第7题

A、A.客户要求开通多个房间信息点 B、B.室内移机 C、C.iTV机顶盒安装 D、D.无线路由调测

第8题

A、8M B、12M C、14M D、20M

第9题

A、网络设置 B、宽带Modem设置 C、iTV终端 D、电脑使用

对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。