【判断题】
查看正确答案A、A.对于不属于部门管辖的投诉，应当转送有管辖权的部门，并通知投诉人 B、B.不予受理的投诉，财政部门应当当面告知投诉人，并说明理由 C、C.对符合投诉条件的投诉，自财政部门收到投诉书之日起即为受理 D、D.由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项，投诉人无法提供信息来源或有效证据的，可以不作无效投诉处理
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第3题
A、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持 B、缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的，并告知 C、对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求，要告知客户 D、事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的，应当对客户做好解释工作
第4题
A、参与制定有关消费者权益的法律法规 B、参与制定有关消费者权益的规章、强制性标准 C、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 D、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，自主进行鉴定或委托他人鉴定
第6题
A、A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持 B、B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作 C、C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持 D、D.请求事项不符合有关规定的，对信访人员予以训斥
第8题
A、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行 B、检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况 C、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉 D、依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为
