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【多选题】

银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成()金融交易的银行业务。

A、取款

B、存款

C、转账

D、修改密码

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第3题

A、自助语音服务接入故障  B、自助语音服务功能故障  C、电话银行自助语音服务转人工服务故障  

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第5题

A、为客户提供全天候24小时自动化服务  B、所有交易均采用实时交易方式  C、为客户提供无银行工作人员的自助服务  D、强化客户银行的关系  

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第6题

A、通过自助设备的电子屏幕显示安全提示  B、通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话  C、在自助设备上张贴临时打印的安全提示  D、在自助银行门口张贴临时打印的安全提示  

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第7题

A、计算机技术为基础,网络为媒介  B、客户自助服务  C、为客户提供全方位离柜金融服务  D、收费费率更为低廉  

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第8题

A、‘您这个业务不用在这边排队,您可使用我们的自助银行设备。’  B、‘到自助服务区去!’  C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助服务区去!’  D、‘这边是贵宾服务区,你到那边排队去。’  

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第9题

A、A.为客户提供一年365天每天24小时不间断服务  B、B.是客户自助办理银行业务的离柜服务方式  C、C.可有效缓解营业网点柜面压力  D、D.电子银行服务方式可降低银行的经营成本  

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