【多选题】
客户凭（）办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
A、存折
B、绿卡借记卡
C、信用卡
查看正确答案A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务 B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话 C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息 D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址
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第4题
A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理 B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权 C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件 D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
第8题
A、客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。 B、若客户丢失购买汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。 C、客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。 D、普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐，可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。
