【单选题】
以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的？（）
A、求助者表述的核心信息是什么
B、我对这位求助者的态度如何
C、求助者的主要观点是什么
D、求助者想让我理解的东西是什么
查看正确答案A、超温、缺油 B、漏油 C、托辊不转 D、浮煤不清理
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第3题
A、客户询问使用方法，售后服务、开通时间、竞争对手的产品等 B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思 C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等 D、客户自然微笑，眼神、脸部表情变得很认真
