搜题

【单选题】

抄表缴费一站妥电费账务形成及时率的定义为：抄表数据上装到形成账务小于等于（）个工作日的客户数/总发行电费的客户数*100。

A、1

B、2

C、3

D、4

查看正确答案

更多“抄表缴费一站妥电费账务形成及时率的定义为：抄表数据上装到形成账务小于等于（）个工作日的客户数/总发行电费的客户数*100。”相关的问题

第1题

[多选题] 抄表缴费“一站妥”三级指标包括（）。

A、电费账务形成及时率 B、账单准确率 C、抄表及时率 D、划扣准确率

点击查看答案

第2题

[单选题] 抄表缴费一站妥账单准确率的定义为：帐单准确的客户数/（）*100。

A、总客户数 B、总抄表客户数 C、总计费客户数 D、总发行电费客户数

点击查看答案

第3题

[单选题] 下列不属于抄表考核指标的是（）

A、“一站妥”服务比例 B、实抄率 C、手工抄表准确率 D、机器抄表准确率

点击查看答案

第4题

[多选题] 根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）。

A、表计数据抄录 B、电量电费核算 C、电费收取 D、电费账务管理

点击查看答案

第5题

[单选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【抄表管理】主题包括：电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、（）五个监控子项。

A、核算异常工单处理情况 B、电费发行情况 C、抄表员轮换周期 D、抄表差错率

点击查看答案

第6题

[单选题] 关于提高电能表的抄表率的说法错误的是（）。

A、影响电力企业的电费回收和上交 B、影响电力企业的售电量、线损和成本指标的完成 C、影响用户计划用电的分配 D、影响抄表员的收入

点击查看答案

第7题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户实际应交纳电费为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。

A、意见—供电业务-抄表收费-催收电费 B、意见—供电业务-抄表收费-电费退补 C、投诉—营业投诉-电价电费-电费 D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

点击查看答案

第8题

[判断题] 持续率和退保率是相对应的两个变量，两者之和为100%。影响持续率的因素有很多，但是在进行利润测试时，主要用到的是缴费方式。

点击查看答案

第9题

[] 根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。

A、A.欠费复电及时率 B、B.电费差错率 C、C.电费回收率 D、D.账单差错率 E、E.抄表正确率

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服