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【单选题】

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【抄表管理】主题包括：电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、（）五个监控子项。

A、核算异常工单处理情况

B、电费发行情况

C、抄表员轮换周期

D、抄表差错率

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第4题

[] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对服务资源监控如何定义？

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第5题

[简答题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》中，“工作质量监控”->“业务受理”中“95598服务畅通性”监控内容及阀值是多少？

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第6题

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第7题

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第8题

[多选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查工作质量监控业务项主要是对（）进行监控。

A、分析工作质量 B、稽查工作质量 C、白名单核定质量 D、评价质量

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第9题

[单选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：各级监控人员对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的（）和工作例日，生成稽查任务。

A、稽查频度 B、稽查周期 C、监控频度 D、监控阀值

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第10题

[多选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：监控人员按照所设定的监控模型、监控频度对供电质量及应急处置、（）五大业务类的稽查监控主题开展在线监控。

A、运营指标 B、经营成果 C、工作质量 D、数据质量 E、服务资源

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