【多项选择题】
一个在线的音乐商店让客户收听一个专辑前一部分的歌曲。如果他们要买的话，可以被下载到他们的计算机中。哪三个是最好的服务？（）
A、A.打开音乐商店
B、B.浏览唱片机中的歌曲
C、C.听取歌曲剪辑
D、D.买歌曲
E、E.听取一个专辑
F、F.打印收据
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第3题
A、一个实时系统不一定是一个在线系统，一个在线系统一定是一个实时系统 B、一个实时系统一定是一个在线系统，一个在线系统不一定是一个实时系统 C、一个实时系统不一定是一个在线系统，一个在线系统不一定是一个实时系统 D、一个实时系统一定是一个在线系统，一个在线系统一定是一个实时系统
第8题
A、帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任 B、在每一个阶段都与客户达成共识 C、在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边 D、让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易
