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【多选题】

通话时不文明的举止有（）。

A、以端正的体态接打电话

B、口部与话筒保持约3厘米左右的距离

C、趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话

D、边吃零食边接打电话

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第1题

[多选题] 和他人一起用餐，哪些举止是文明的（）

A、嘴里有东西时不张嘴说话 B、喝汤时，咀嚼食物时随意发出响声 C、用餐时注意不要嘴边沾有食物或油渍，随时用餐巾纸擦拭 D、需要剔牙时，得用另一手挡住张开的嘴

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第2题

[单选题] 客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

A、文明用语、举止文明 B、行为规范、举止文明 C、行为端庄、举止文明 D、举止端正、文明用语

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第3题

[多选题] 以下（）是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

A、尽量用普通话，语气和蔼 B、使用规范准确的服务用语 C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D、虚心接受乘客的批评建议

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第4题

[] 为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。

A、A.声音谦和 B、B.内容简洁 C、C.举止文明 D、D.态度恭敬

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第5题

[判断题] 涉外人员的个人举止行为，应做到举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度。（）

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第6题

[多选题] 在需要排队等候时，怎样的举止才是文明举止（）

A、自觉排队，如果队列不明显，可以问一下：“谁是最后一位” B、插到队前，和后面的一个人打个招呼，借口有急事 C、不能插队 D、尽量避免与他人身体接触

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第7题

[单选题] 司法警察值庭时，应当遵守法庭纪律（）。

A、精神集中、行为文明、态度严肃 B、精神集中、举止端庄、态度严肃 C、行为文明、举止端庄、态度严肃 D、精神集中、行为文明、举止端庄、态度严肃

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第8题

[单选题] 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。

A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话 C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断 D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

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第9题

[多选题] 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。

A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中提倡使用普通话 C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断 D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

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