【填空题】
A、1000 B、100 C、400 D、500
A、“如意金”产品,是工商银行自行设计具有自身品牌的实物黄金 B、“如意金”分为金币和金条两个品种 C、“如意金”可在工商银行任意网点或柜台购买 D、纸黄金交易没有实金介入 E、实金买卖的投资种类包括现货交易、递延交易
A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候,要低声下气,业主想做什么就让他做什么 B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题,要是业主原因,直接去找业主理论 C、为业主提供称心如意的服务,用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化,获得理解和支持 D、服务过程中出现问题难以解决时,就给业主提供更多的免费服务,争取获得业主的好感和理解