【单选题】
直接向客户提出若干方案,并要求客户选择一种购买方式的交易方法是()。
A、请求成交法
B、保证成交法
C、从众成交法
D、选择成交法
A、请求成交法
B、保证成交法
C、从众成交法
D、选择成交法
A、经常与客户保持联系,告诉客户,你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议,被评为今年的“合理化建议奖”,对客户表示感谢 B、及时通知客户,他曾提出的要求或不满,银行已经有了好的解决方案 C、定期向投诉客户发放满意度调查表,了解客户需求 D、根据客户需求,定时向客户发送相关服务或产品信息
A、A.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见 B、B.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别 C、C.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别 D、D.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见